Product Details

LINE總機/LINE PHONE

  • Model:LT-200

Product Introduction

Line Phone / Line 總機

全新完善功能介紹

讓公司總機或是一般家用話機

•可接聽Line的來電通話(call in)
不再漏接重要來電,亦可轉接至各個分機


•可撥出Line通話給指定客戶(call out)
節省高額電話費,提升企業服務形象


•Line來電顯示功能(call id)
提早知道來電者身份,服務更周到


•Line自動加入好友
免手動加好友,自動加入即可開始通話


•LT-200軟體可自動升級
免送回原廠升級,重開機即可免費升級


Line在台灣的用戶高達1900萬戶,可以說是全台人人都有Line,而Line在全球的用戶已達6億戶,此數據是2017年的,至今每年都在突破,使用Line儼然是種全民運動,在Line這麼普及的情況下,有何理由不裝上Line總機!?讓您與客戶之間的距離越來越接近!!


LINE總機/LINE即時客服系統  
快速解決客戶問題、提供優質服務、有效提升企業形象

LINE即時客服專線是一套將LINE總機與電腦高效率整合的客服系統, 可將客服系統服務效能提升,減少電話費用,不僅能增加客戶服務滿意度, 更能建立優質企業形象並創造更大的商機。


系統特點

1. 只要安裝LT-200至既有總機即可以LINE免付費專線,取代0800免付費電話。
2. 客戶可撥入(LINE IN)進公司總機,公司亦可撥出(LINE OUT)至客戶端。
3. LINE OUT應用: 
  • 聯絡外勤同仁,不用再記手機號碼,也不用花高額電話費連絡同仁,只須依分機建立簡碼,按簡碼撥出(LINE OUT),即可撥至同仁的LINE。
  • 客戶例行連繫或促銷活動時,也可依客戶手機號碼或會員編號建立簡碼,按簡碼撥出(LINE OUT),即可接至客戶的LINE。
  • LINE IN & LINE OUT 一切免費。
4. 除了語音,亦可文字交談、文宣型錄及檔案傳送進行業務行銷
5. 有效節省電話費及行銷費用。
6. 可依客戶需求轉接至各個部門提供更專業更準確的服務。
(可轉分機)
7. 客戶訪談歷史記錄可於web瀏覽,即使轉接至其他部門同仁,皆可輕鬆掌握客戶問題,客戶再次撥入時,可快速了解需求。


**若安裝多台LINE總機,撥出LINE時,總機會以空閒的LINE總機路由優先撥出**


例如:
大鼎電腦安裝了"LINE總機1"和"LINE總機2",
外撥線路抓取規則, 兩線空檔時,以"LINE總機2"優先抓取,
"LINE總機2"外線有人占線時,此時外撥即會抓到"LINE總機1"的線路撥出,
"LINE總機1"外線優先保留給客戶撥入使用。


線路抓取規則為總機功能,跟LINE Phone設定無關

規格:
電源 : DC 5V 2A
USB : Micro USB OTG 2.0
網路 : Ethernet 10/100 自適應
電話介面:  掛機電壓 48V
饋電電流 最小 23mA
振鈴電壓 160 Vp-p
振鈴頻率 20 Hz
交流阻抗 600 Ω








 

LINE 總機 vysor安裝流程
 






LINE 總機 按分機碼流程




Q&A

Q1.
使用Vysor出現黑屏
A1.
請更新顯示卡驅動程式或更換另一台電腦。

Q2.
Vysor與LT-200無法連線
A2.
將Vysor加入防毒或防火牆信任名單。
請至我司官網>繁中>檔案下載區>下載Vysor驅動,安裝。

https://www.portech.com.tw/upload/web/TC/adbdriver.zip

Q3.
自動加入好友功能異常或按碼轉分機無效
A3.
第一次登入電腦版LINE請到設定->提醒->將使用電腦版/網頁版時,智慧手機將不會收到提醒功能取消,以免造成LT-200動作異常。

※請勿將LT-200內的提醒關閉※

Q4.
可以使用既有的LINE帳號登入LT-200嗎?
A4.
可以,但是不建議,因為LINE只限定一個智慧型手機使用(PC版/網頁版/平板版例外),強制登入會讓既有的LINE被綁入LT-200內。


Q5.
申請LINE帳號一定要綁手機門號嗎?
A5.
目前申請LINE帳號只需要一組Facebook帳號及Gmail帳號,並不一定要綁門號,網路上有申請帳號教學,可參考之。

Q6.
撥出功能會掉碼
A6.
請放慢按碼速度。

Q7.
Line帳號如何移機?
A7.

Line移機機學
官方操作教學
http://official-blog.line.me/tw/archives/72740797.html

Q8.
使用Vysor進到LT-200設定完後,撥出撥入功能失效
A8.
請記得連接usb透過Vysor設定後,務必拔除usb線,接著按一下面板左側”Reset”按鈕執行重新開機的動作,以便設備回到正常工作狀態。

Q9.
如何升級更新LT-200軟體版本
A9.
目前V1.1.2版以上有加入自動更新LT-200軟體的功能,按一下面板左側”Reset”按鍵重新開機,在重新開機後即會檢查是否有新版本,若有新版本則會自動升級。